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使用DHL國際快遞發生丟件有賠償嗎,怎么索賠?

liangs???發布時間:2021-04-22 17:42:21

  DHL國際快遞作為世界上最大的國際快遞公司,可以為全球220多個國家提供包裹投遞服務,具有時效快,穩定性好,安全性高等特點。

  所以在送包裹的時候,很多朋友都會選擇DHL國際快遞。然而,國際運輸過程漫長,環節多,情況復雜多變。即使使用DHL國際快遞投遞包裹,也不可避免的會出現丟件、貨損的情況。
 

DHL國際快遞
 

  那么遇到這樣的情況,DHL國際快遞會有賠償嗎?怎么索賠呢?如果貨物發生丟件、丟失、破算等情況,是有對應賠償的,會按照《華沙條約》根據貨物的申報價值最高賠償100美元。

  也就是說,貨物發生丟件、丟失,會根據申報價值賠償。申報價值為50美元,那么會賠償50美元。如果超過100美元的上限,最高也只能索賠100美元。

  簡而言之,通過DHL國際快遞遞送包裹,發生丟失、破損、丟件等情況,最高可賠償100美元!
 

  DHL國際快遞賠償流程

  1、獲取證據

  索賠的第一步就是獲取證據,證明自己的包裹丟失、丟件、破損等情況有發生。一般來說,丟失、丟件可以直接申請開查進行查找,查找不到就證明包裹丟件或丟失了。破損的話,需要收件人提供證據,在簽收包裹的時候收件人與快遞員拍照確認。只有收集好了證據,才能進行索賠。

  2、在貨代申請索賠

  收集好證據之后,直接在貨代的服務系統上進行索賠申請,貨代會將信息提交給承運商——DHL國際快遞官方。同時,貨代也會協助大家索賠,包裹索賠所需的資料、填寫要求等等。

  3、DHL快遞官方確認

  索賠申請之后,需要等待DHL國際快遞官方確認,確認包裹是否有丟件、丟失等情況發生,確認包裹申報價值是否如申報所言。確認無誤后便進行下一步,與托運人確認索賠款項。

  4、確認索賠款項

  DHL國際快遞會按照自己的索賠標準確認索賠款項,按照申報價值最高100美元提供賠償款項。因此,如果我們貨物的價值超過100美元,但是DHL國際快遞最多也只會賠償100美元。

  5、獲得索賠

  托運人確認索賠款項且無異議之后提交,隨后就能獲得DHL國際快遞的賠償款項,整個賠償流程就走完了。
 

  高價值貨物如何降低郵寄風險?

  相信大家會有這個意外,就是高價值貨物進行國際運輸該如何降低貨運風險。要知道,高價值貨物要是發生丟件、丟失等情況,DHL國際快遞最高只能賠償100美元,運輸風險太大了,該如何解決呢?對于高價值貨物,建議大家購買物流保險,通過物流保險的保額,來對沖貨運風險,即使發生意外情況也能獲得大額賠付。

  泰嘉物流為DHL國際快遞一級莊家代理,提供DHL官方公布價1-4折大折扣發貨,市場最低價,丟件賠償響應快,提供國際快遞保險服務,是您首選的國際快遞服務商。總部位于深圳,為全國客戶提供優質DHL快遞郵寄服務。

  通過泰嘉物流官網,即可完成物流賬號注冊,運費查詢,在線下單,申請免費上門取件等服務。
 

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